“为人民服务”咋成了“为领导服务”?

文/汪忧草 2008-06-17 
 
6月14日，北京工商大学化学系的毕业生们在乘坐火车去北戴河的旅途上，遭遇了被“要求集体让座”的尴尬场面，这让毕业生们很不服气。据毕业生们讲，列车员解释说集体让座是给相关领导，这让他们觉得不可思议。 
 

十多名大学生的尴尬
 

火车是1点55分开车，李明等同学上到火车上找到自己的座位，李明等人购买的座位都是正向的，但突然过来的工作人员要求李明等同学集体起来，坐到另外的反向的座位上去。这让李明等同学很诧异：“我们明明买的是正向的座位，为什么要求我们换座位？”李明的座位是13号，之前的座位全部被换掉。 
 
大约过了几分钟，上来一些人坐在了李明他们的座位上，列车员向李明等同学解释，座位是让给一些领导的，希望李明等同学支持他们的工作。李明等人感到很不服气：“如果是领导出行就可以随便调换别人的座位，那我们作为乘客的权利谁来保障？如果是自愿让座，我们没有意见，但火车上不是要求对号入座吗?他们有什么权利让我们集体把座位让给别人？” 
 

“为人民服务”怎么成了问题？
 

看到这条新闻，我马上想到了一条“旧闻”———武汉市新洲区阳逻街道办事处的一次性纸杯上印着“为领导服务、为机关服务、为基层服务”三行字，引起部分办事群众的质疑。一名负责人称：“区里、市里、甚至省里领导来视察工作，我们当然要首先为他们服务。”（2007年8月9日《长江商报》）
 
早在64年前（1944年），毛主席就说过：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。”今天“为人民服务”这五个金光闪闪的大字，依旧高悬在各级政府的门口。我们党的宗旨也是“全心全意为人民服务”，各级政府管理理念是“执政为民”，党和政府全部工作的出发点和落脚点是群众“赞成不赞成”、“答应不答应”、“满意不满意”、“高兴不高兴”，各级领导干部除了当好人民的公仆之外，没有任何权力。本来，“为人民服务”不应该成问题。
 
但不知从什么时候起，“为人民服务”已经被一些人篡改成“为领导服务”了。我百度一下“为领导服务”，竟然搜索到了56万多条相关条目。其中，2004年青岛市委办公厅（时任书记是杜世成）向全社会公布的“忠诚服务”机关服务品牌，其大标题就是：为领导服务，为基层服务，为群众服务——“为领导服务”依然是机关服务的第一位。
 

“服务型政府”不能沦为口号
 

“为领导服务”无疑是一门很大的学问，似乎要比“为人民服务”难得多。有人这样来形容“为领导服务”：凡事要考虑在领导的前面，可又不能在领导面前表现得过于聪明；讲话要顺着领导的心思和好恶，决不能在领导面前坚持自己的“主见”和“原则性”；领导视察时既要“前不露头”（不能抢领导的镜头），又要“后不脱脚”（以防领导随时问话）；等等等等。我想问，既然“为领导服务”这么难，我们的官员为何还乐此不疲呢？
 
“打造服务型政府”的口号已经喊了很多年。可是从这些事情来看，在我们的很多政府官员那里，服务型政府究竟是在为谁服务的问题还是没有解决。难道服务型政府就是服务领导、接待好上面的领导视察、凡事先考虑领导意愿、优先为领导提供方便？这样究竟能打造出什么“服务型政府”呢？